GLPI : c'est quoi ? Définition, versions, alternatives 2026

Capsule de citation

• "GLPI 11.0.7 et 10.0.25 sont les versions stables maintenues au 12 mai 2026, distribuées sous GPL v3 (Source: GLPI Project, 2026)"
• "GLPI Network (édition payante avec support Teclib) démarre autour de 20 €/poste/an pour les contrats MSP (Source: Teclib pricing, 2026)"
• "Le projet GLPI compte plus de 4 500 stars GitHub et 100 000+ instances déployées dans le monde, dont une part majoritaire en France (Source: GitHub glpi-project/glpi, 2026)"

GLPI est l'acronyme français de Gestionnaire Libre de Parc Informatique. C'est un logiciel open source qui couvre quatre domaines : inventaire IT, helpdesk ITIL-compatible, base de connaissances et gestion financière des actifs. Le projet existe depuis 2003 — 23 ans d'historique, une rareté dans l'écosystème ITAM.

La question "GLPI c'est quoi" ramène 18 100 recherches mensuelles en France selon les données DataForSEO de mai 2026. Cette demande reflète une vérité simple : GLPI est l'ITAM par défaut des DSI françaises, mais la complexité technique et le passage à 11.x soulèvent de vraies questions d'opportunité.

Ce guide pose la définition exacte, retrace l'historique du projet, détaille les versions 10.x et 11.x, expose la gouvernance Teclib + communauté, chiffre les prix réels, et compare GLPI aux alternatives SaaS modernes — sans complaisance ni effet marketing.

Pour creuser les options de remplacement, consultez aussi notre guide des alternatives GLPI SaaS 2026 et notre liste détaillée des alternatives GLPI.

GLPI, c'est quoi exactement ?

GLPI est un logiciel libre de gestion de parc informatique et de helpdesk ITIL. La définition officielle du projet : « Free IT and Asset Management Software ». Concrètement, GLPI agrège quatre fonctions historiquement vendues séparément.

Inventaire matériel et logiciel. Via l'agent GLPI (Perl + Rust depuis 2024) ou OCS Inventory NG, GLPI collecte hardware (CPU, RAM, disques, écrans, périphériques), software installé, licences, et stocke les fiches dans une base MariaDB ou PostgreSQL. La granularité dépend du système : Windows expose plus de signaux que macOS.

Helpdesk ITIL. Tickets d'incident, demandes, problèmes, changements. Catégories, SLA, escalades, satisfaction. C'est l'un des seuls outils open source qui implémente sérieusement les processus ITIL v3 — pas seulement un tracker de tickets.

Base de connaissances. Articles, FAQ, procédures. Versioning natif. Intégration avec les tickets pour la résolution.

CMDB simplifiée. Relations entre actifs (ordinateurs, switches, contrats, logiciels). Pas une vraie CMDB ServiceNow-grade, mais un modèle de dépendances suffisant pour la majorité des PME et ETI.

Le tout est exposé via une interface web PHP, sous licence GNU GPL v3 depuis la version 9. Auto-hébergement obligatoire ou via l'offre cloud Teclib (GLPI Network Cloud).

À qui s'adresse GLPI ?

• DSI françaises de 50 à 5 000 postes qui veulent un ITAM gratuit et ne sont pas effrayées par PHP/MariaDB
• MSP français qui mutualisent une instance GLPI multi-entités pour leurs clients
• Collectivités et secteur public qui exigent l'auto-hébergement on-premise (souveraineté, RGPD)
• Universités et grandes écoles — usage historique de GLPI dans l'éducation supérieure française

À qui GLPI ne convient pas

• Équipes IT sans compétence PHP/MariaDB qui veulent un SaaS clé en main
• Organisations qui ont besoin de mesure CO₂ directe par collaborateur (Green IT natif)
• DSI qui ont besoin de lifecycle 4 décisions (upgrade / repair / réallouer / replace) avec coût et CO₂ par option
• Parcs ≥ 5 000 postes — la base MariaDB demande un tuning sérieux au-delà

Historique GLPI : 23 ans de communauté française

GLPI démarre en 2003, projet français lancé par Jean-Mathieu Doleans et l'équipe INDEPNET. L'objectif initial : remplacer les inventaires Excel et les helpdesk artisanaux de la communauté IT française.

2003-2009 — La phase associative. GLPI est porté par l'association INDEPNET. Le code est en PHP 4 puis PHP 5. La couverture est limitée à l'inventaire et au ticketing basique. Adoption rapide dans l'enseignement supérieur français et les collectivités.

2009-2015 — Refonte technique et croissance. Migration vers PHP 5.3+, refonte de l'inventaire (OCS Inventory NG comme agent privilégié), arrivée des plugins. La 9.x (sortie en 2016) inaugure le passage GPL v3 stricte et l'architecture moderne.

2015 — Création de Teclib. L'éditeur Teclib (basé à Roubaix, France) prend le relais sur le développement professionnel. Le projet reste open source, mais Teclib finance les ingénieurs cœur, propose le support payant (GLPI Network) et héberge le SaaS (GLPI Network Cloud). Gouvernance partagée : Teclib pour le core, communauté pour les plugins.

2020-2023 — Stabilisation 10.x. GLPI 10.0 sort en 2022, modernise l'agent (passage progressif de FusionInventory historique à GLPI Agent natif). Support PHP 8, base PostgreSQL en plus de MariaDB, API REST native.

2024-2026 — Branche 11.x. GLPI 11.0 sort fin 2024 avec une refonte UI, un nouveau modèle de plugins, des assets « génériques » (au-delà des PC : véhicules, bâtiments, mobilier). La 11.0.7 et 10.0.25 sont les stables au 12 mai 2026 (Source: GLPI Project, 2026).

2003année de création du projet GLPI par INDEPNET

GLPI 11 vs GLPI 10 : laquelle choisir en 2026 ?

Le choix entre branches dépend de votre tolérance au risque, pas du marketing.

Critère	GLPI 10.0.25 (LTS)	GLPI 11.0.7 (actuelle)
Sortie initiale	2022	Q4 2024
Statut	LTS, support sécurité jusqu'à 2027	Branche active, features récentes
PHP requis	8.0 minimum	8.2 minimum
Base de données	MariaDB 10.5+ / PostgreSQL 13+	MariaDB 10.6+ / PostgreSQL 14+
Compatibilité plugins	Écosystème mature (200+ plugins)	Refonte API plugins — migration nécessaire
Stabilité production	Maximale (3 ans en prod)	Bonne, encore quelques régressions documentées
Assets génériques	Non	Oui (véhicules, bâtiments, mobilier)
Refonte UI	Non	Oui (thème Vue.js plus moderne)
API REST	Native	Native, étendue

Verdict. En production critique, restez sur 10.0.25 jusqu'à 11.1 minimum. La 11.0 a connu des correctifs sécurité urgents en janvier et mars 2026 — la 11.0.7 stabilise mais l'écosystème plugins n'est pas encore complet. Pour un nouveau projet sans dépendances plugins legacy, démarrez en 11.x directement.

GLPI vs OCS Inventory NG : quelle différence ?

Confusion fréquente. OCS Inventory NG est un agent d'inventaire historique (français aussi, depuis 2001), souvent couplé à GLPI dans les déploiements de la décennie 2010. Aujourd'hui, GLPI dispose de son propre agent natif (GLPI Agent) depuis la branche 10.x, écrit en Perl, qui remplace OCS dans la plupart des installations modernes.

Pour les détails techniques de l'agent GLPI, voyez notre guide GLPI Agent.

OCS Inventory NG reste utilisé dans deux cas : (1) installations historiques qu'on ne migre pas, (2) déploiements où l'on veut découpler la collecte de la gestion (un agent OCS multi-cibles).

Gouvernance : Teclib + communauté

GLPI est un cas rare de modèle hybride open source viable. Trois acteurs cohabitent :

Teclib (entité commerciale française, Roubaix). Finance le développement cœur, vend les contrats GLPI Network, héberge GLPI Network Cloud. Emploie une dizaine d'ingénieurs sur GLPI à plein temps. Décide de la roadmap principale.

Communauté GLPI Project. Plus de 200 contributeurs actifs sur GitHub. Maintient les plugins phares (FusionInventory, Behaviors, Formcreator, Generic Object). Organise les GLPI Days annuels à Lille.

Utilisateurs entreprises et MSP. Quelques entités françaises majeures (collectivités, universités, ESN) sponsorisent le développement de fonctionnalités spécifiques via Teclib.

Cette gouvernance évite deux écueils :

• Le « code source community-only sans roadmap claire » (cas Snipe-IT)
• Le « rachat éditeur qui ferme le projet » (cas Spiceworks)

Mais elle introduit une dépendance : Teclib est financièrement indispensable au projet. Si Teclib disparaissait, la 11.x serait potentiellement orpheline en 12-18 mois.

Prix réels de GLPI : gratuit, vraiment ?

GLPI est gratuit pour le code source mais a un coût total de possession (TCO) réel.

GLPI auto-hébergé (community)

• Licence : 0 € (GPL v3)
• Hébergement : VPS / serveur dédié → 30 à 200 €/mois selon volume (un parc de 500 postes tient sur un VPS à 60 €/mois)
• Compétences PHP/MariaDB : 0,2 à 0,5 ETP d'un admin sys pour maintenir l'instance
• Mises à jour : manuelles, 2-4 fois/an, environ 2 à 4 jours de travail/an
• Support : forums communautaires, GitHub issues, documentation en français et anglais

TCO annuel pour un parc de 200 postes : ≈ 1 200 € d'hébergement + 0,3 ETP admin sys (≈ 18 000 €) = 19 200 €/an, soit 96 €/poste/an quand on internalise tout.

GLPI Network (Teclib payant)

• Tarif d'entrée MSP : à partir de 20 €/poste/an environ pour les petits contrats (à confirmer auprès de Teclib — les grilles publiques sont rares)
• Inclus : support N1-N3, certifications de plugins, mises à jour assistées, accès aux plugins certifiés (Service Catalog, Cartography, etc.)
• Variantes : GLPI Network Cloud (SaaS hébergé par Teclib) — pricing à la demande

Source : Teclib pricing (vérifié 2026-05-12)

Le calcul honnête

Un GLPI « gratuit » n'existe pas en entreprise. Soit vous payez Teclib, soit vous payez votre temps interne. Sur un parc de 200 postes :

• GLPI community : ≈ 19 000 €/an internalisé
• GLPI Network : ≈ 4 000 € de support Teclib + 6 000 € d'admin = ≈ 10 000 €/an
• SaaS moderne (sobrii) : ≈ 4 000 €/an (200 × 20 €/poste/an) tout inclus

Le gap se réduit, voire s'inverse, quand on intègre le temps interne.

Les limites de GLPI en 2026

GLPI est solide pour ce qu'il fait — mais en 2026, plusieurs gaps deviennent critiques pour les DSI modernes.

1. Pas de mesure CO₂ par collaborateur

GLPI inventorie le matériel mais ne mesure pas la consommation électrique réelle. Pour le bilan carbone IT (obligation CSRD ESRS E1 depuis 2024 pour les ETI), il faut coupler GLPI à un outil tiers ou estimer via des facteurs ADEME moyens — précision approximative.

2. Pas de DEX natif (Digital Employee Experience)

Crash rate par application, zombie apps, boot time, focus time : GLPI ne les capte pas en natif. Il faut empiler ControlUp ou Nexthink en plus, multiplier les agents, croiser les bases.

3. Lifecycle à 3 décisions, pas 4

GLPI propose conserver / réparer / remplacer. La décision réallouer (donner le poste au prochain collaborateur après upgrade RAM/SSD) n'est pas modélisée — alors qu'elle prolonge la durée de vie de 12-18 mois et divise par 2 l'empreinte carbone unitaire.

4. Tuning PHP/MariaDB obligatoire au-delà de 1 000 postes

À 2 000 postes, l'interface ralentit, les rapports timent out, les exports CSV plantent. Solutions : index tuning, partitionnement, Redis cache, montée en RAM. Tout ça hors expertise standard.

5. UI ITIL-rigide

GLPI reflète sa structure ITIL : technicien d'abord, utilisateur final ensuite. Les interfaces self-service sont datées. La plupart des concurrents SaaS (Freshservice, ServiceNow) ont des portails utilisateur final bien plus modernes.

Comment sobrii ajoute une 4e décision : réallouer

sobrii ajoute une 4e décision lifecycle : réallouer. Là où GLPI, Lansweeper et Snipe-IT proposent 3 choix (conserver / réparer / remplacer), sobrii calcule pour chaque poste les 4 options — upgrade, repair, réallouer (au prochain collaborateur), replace — avec le coût et le CO₂ associés. La branche 'réallouer' prolonge la durée de vie de 12-18 mois en moyenne et divise par 2 l'empreinte carbone unitaire.

Concrètement : quand un développeur reçoit un MacBook neuf et que son ancien M1 a 3 ans, GLPI propose de le mettre au rebut ou de le réparer. sobrii propose une 4e option : upgrade SSD + RAM (200 € de pièces), réaffectation à un nouveau collaborateur du service marketing, prolongation de 18 mois de service utile. Calcul direct : 1 200 € d'achat évité et 180 kg-CO₂ évités sur le scope 3.

Voir comment le Pilotage Financier sobrii expose la 4e décision.

1 agent Rust, < 1 % CPU vs l'agent Perl GLPI

1 agent Rust, < 1 % CPU. Là où GLPI déploie un agent Perl (GLPI Agent, héritier de FusionInventory) qui passe par cron ou tâche planifiée et consomme 50-200 Mo de RAM à chaque exécution — sobrii fournit un agent Rust unique, compilé en binaire natif signé, dont l'empreinte mesurée est < 1 % CPU et < 30 Mo RAM en continu. Moins d'agents = moins de surface d'attaque, moins de batterie consommée, moins de support N1.

L'agent GLPI nécessite Perl 5.16+ installé sur chaque poste (problématique sur Windows en 2026, où Perl n'est plus standard). L'agent sobrii est un binaire signé natif Windows/macOS, sans runtime à installer.

Pour les détails de l'agent GLPI, voir notre guide GLPI Agent.

sobrii est 100 % bilingue FR/EN au cœur du produit

sobrii est 100 % bilingue FR/EN au cœur du produit. Chaque libellé, chaque rapport CSRD/ISO 27001, chaque export est généré dans la langue du collaborateur — pas de glossaire traduit à 70 %. Référence client : Métropole de Montpellier (7 000+ PC monitorés, -10 % d'émissions CO₂, ~1,5 M€ d'achats évités). sobrii est l'un des rares ITAM SaaS conçus en France avec parité FR/EN dès la v1.

GLPI est nativement bilingue aussi (héritage français), mais la traduction FR/EN couvre l'interface — pas les rapports avancés ni les API tierces. sobrii pousse la parité au niveau exports CSRD ESRS E1, ISO 27001 ready-to-audit, et notifications utilisateur final.

Quand garder GLPI vs migrer vers une alternative ?

Gardez GLPI si :

• Vous avez déjà 3+ ans d'historique GLPI avec workflows ITIL configurés (migration coûteuse)
• Votre équipe a un admin PHP/MariaDB confirmé en interne
• Vous avez besoin d'on-premise strict (souveraineté, classification confidentiel défense)
• Votre parc est ≤ 1 000 postes (tuning gérable)
• Vos obligations Green IT / CSRD sont gérées par un outil tiers (ADEME Bilan Carbone, etc.)

Migrez vers une alternative SaaS si :

• Vous démarrez un nouveau projet ITAM sans legacy
• Vos obligations CSRD ESRS E1 exigent une mesure CO₂ par poste/collaborateur
• Votre DSI n'a pas de compétence PHP en interne et ne veut pas la recruter
• Votre parc passe 1 500 postes et le tuning GLPI vous coûte 1 ETP
• Vous voulez le lifecycle 4 décisions (réallouer) et la mesure énergie par application

Notre comparatif des alternatives GLPI SaaS 2026 chiffre les options Lansweeper, Atera, Snipe-IT et sobrii.

GLPI : ce qu'il faut retenir

GLPI est l'ITAM open source de référence en France depuis 23 ans, soutenu par Teclib et une communauté active. C'est un choix défendable si vous acceptez l'auto-hébergement, le tuning PHP et la gestion en interne. C'est dépassé si vous avez besoin de mesure CO₂ directe, de DEX natif, de lifecycle 4 décisions et d'un SaaS sans serveur à maintenir.

Le marché ITAM 2026 se polarise : GLPI conserve la base installée historique, les SaaS modernes captent les nouveaux projets. Le critère décisif est rarement le prix — c'est le coût d'opportunité du temps DSI investi en maintenance versus en valeur métier.

FAQ

Qu'est-ce que GLPI exactement ?

GLPI (Gestionnaire Libre de Parc Informatique) est un logiciel open source français de gestion de parc informatique et de helpdesk ITIL. Il couvre l'inventaire matériel, le ticketing, la base de connaissances et une CMDB simplifiée. Distribué sous GNU GPL v3 depuis 2003, développé par la communauté GLPI Project et l'éditeur Teclib (Roubaix). Versions stables au 12 mai 2026 : 11.0.7 (branche actuelle) et 10.0.25 (LTS).

GLPI est-il vraiment gratuit ?

Le code source est gratuit (licence GPL v3, aucun coût de licence). Mais le TCO réel inclut l'hébergement VPS (30-200 €/mois), le temps d'admin sys PHP/MariaDB (0,2-0,5 ETP), les mises à jour manuelles (2-4 jours/an). Pour un parc de 200 postes auto-hébergé, le TCO atteint environ 19 000 €/an internalisé. L'édition payante GLPI Network (Teclib) démarre vers 20 €/poste/an pour le support et les plugins certifiés.

GLPI ou Lansweeper : lequel choisir ?

GLPI gagne si vous voulez open source, on-premise et tarification à zéro coût de licence. Lansweeper gagne si vous voulez un SaaS clé en main, une découverte réseau plus large (serveurs, switches) et une UI moderne — au prix de 199 €/mois minimum (Starter, 2 000 actifs). Notre comparatif des alternatives GLPI SaaS 2026 détaille les deux.

Quelle est la différence entre GLPI 10 et GLPI 11 ?

GLPI 10 (sortie 2022, LTS jusqu'en 2027) est la branche stable mature, écosystème de 200+ plugins. GLPI 11 (sortie fin 2024) apporte une refonte UI (thème Vue.js), des assets génériques au-delà des PC (véhicules, bâtiments), un nouveau modèle de plugins exigeant migration, et requiert PHP 8.2+. Pour production critique, gardez 10.0.25 jusqu'à 11.1. Pour nouveau projet sans plugins legacy, démarrez en 11.0.7.

GLPI est-il maintenu et fiable en 2026 ?

Oui. Le projet est actif sur GitHub (4 500+ stars, 200+ contributeurs), financé par Teclib (Roubaix, ~10 ingénieurs core), avec des releases régulières (4-6 par an entre 10.x et 11.x). Les CVE sont publiées et patchées dans la semaine. La dépendance principale est financière : si Teclib disparaissait, la branche 11.x serait potentiellement orpheline en 12-18 mois — risque réel à intégrer dans toute analyse de pérennité.

Quelles sont les alternatives SaaS à GLPI en 2026 ?

Les principales alternatives SaaS en 2026 sont : Lansweeper (Starter 199 €/mois / 2 000 actifs), Atera (RMM-ITAM, 129-209 $/tech/mois MSP annuel), Snipe-IT Cloud (à partir de 39,99 $/mois pour 5 utilisateurs et 100 actifs), Action1 (gratuit ≤ 200 endpoints puis 4 $/endpoint/mois), et sobrii (12-20 €/poste/an tout inclus, bilingue FR/EN, lifecycle 4 décisions natif). Voir notre comparatif détaillé.

Sources

• GLPI Project — Nouvelles versions 11.0.7 et 10.0.25. https://glpi-project.org/en/glpi-new-versions-11-0-7-and-10-0-25/ (consulté 2026-05-12)
• Teclib — GLPI Network pricing. https://glpi-network.cloud/en/pricing/ (consulté 2026-05-12)
• GitHub — glpi-project/glpi. https://github.com/glpi-project/glpi (consulté 2026-05-12)
• Lansweeper — Pricing. https://www.lansweeper.com/pricing/ (consulté 2026-05-12)
• Action1 — Pricing. https://www.action1.com/pricing/ (consulté 2026-05-12)
• Atera — Pricing. https://atera.com/pricing (consulté 2026-05-12)
• Wikipédia — GLPI (logiciel). https://fr.wikipedia.org/wiki/GLPI_(logiciel) (consulté 2026-05-12)