Faille de sécurité AnyDesk 2024 : ce qui s'est vraiment passé
Faille sécurité AnyDesk : code source volé, certificat compromis, 18 317 identifiants sur le dark web. Ce que les équipes IT doivent savoir. (CrowdStrike, 2024)
Le meilleur logiciel bureau à distance 2026 n'est pas le même pour un technicien IT en PME, un MSP gérant 300 clients, ou un DSI qui veut consolider cinq outils en un. Ce guide compare dix solutions — de TeamViewer à Sobrii Remote, en passant par Windows RDP — sur des prix vérifiés en avril 2026, des incidents de sécurité documentés, et des cas d'usage concrets.
Verdict rapide par profil :
| Profil | Outil recommandé | Prix de départ | |--------|-----------------|----------------| | PME, remplacement direct | Splashtop | $6/mois | | MSP, sessions simultanées | ConnectWise ScreenConnect | $30/tech concurrent | | Open source, souveraineté des données | RustDesk | Gratuit (self-hosted) | | Équipe IT gérant une flotte | Sobrii Remote | €12/device/an | | Budget zéro, usage personnel | Zoho Assist Free | Gratuit | | Infrastructure Windows interne | Windows RDP | Inclus dans Windows Pro | | Enterprise, conformité | TeamViewer Tensor | Devis |
Contexte marché : Le marché mondial du logiciel de bureau à distance représente $3,92 milliards en 2025 et atteindra $14,73 milliards d'ici 2034 à un CAGR de 15,6 % (Fortune Business Insights, 2025). Le déploiement cloud capte déjà 52,68 % du marché en 2026 — le vrai tournant n'est plus la prise en main à distance, c'est la sécurité et la consolidation des outils.
Le meilleur logiciel bureau à distance en 2026 dépend de trois critères : la taille de votre flotte, le niveau de sécurité requis, et si vous avez besoin d'un outil point-à-point ou d'une plateforme intégrée. TeamViewer domine avec ~54 % de part de marché dans les installations de support à distance (6sense, 2025) — mais ce n'est pas forcément le bon choix pour votre situation.
Ce guide couvre les dix solutions les plus pertinentes pour 2026. Chaque outil est évalué sur : tarifs vérifiés, plateformes supportées, incidents de sécurité documentés, et cas d'usage principal.
| Outil | Prix de départ | Modèle tarifaire | Meilleur pour | |-------|---------------|------------------|---------------| | TeamViewer | $24,90/mois | Par utilisateur + sessions | Enterprise, conformité lourde | | AnyDesk | $22,90/mois | Par connexion | PME cherchant une alternative TV | | Splashtop | $6/mois | Par utilisateur / par tech | PME, meilleur rapport qualité-prix | | ConnectWise ScreenConnect | $30/mois | Par session concurrent | MSP, ecosystème PSA/RMM | | RustDesk | Gratuit (OSS) | Licence serveur auto-hébergé | Équipes techniques, souveraineté | | NinjaOne | ~$1,50–4/device/mois | Par appareil | MSP, RMM complet | | Zoho Assist | $0–$24/tech/mois | Par technicien | PME, budget serré | | LogMeIn | $30/mois (~$360/an) | Par abonnement annuel | Accès sans surveillance, bureau fixe | | RemotePC | $29,50/an | Par abonnement annuel | PME, accès permanent économique | | Sobrii Remote | €12–20/device/an | Par appareil | IT fleet 200–50 000 appareils |
La sécurité est le critère le plus sous-estimé dans les comparatifs de logiciels bureau à distance. En 18 mois, trois des cinq solutions les plus utilisées ont subi des incidents majeurs. Ignorer ces incidents dans votre décision d'achat est une erreur stratégique.
Les faits vérifiés :
Ce que cela signifie : Les incidents de sécurité ne sont pas des arguments pour éliminer un outil — chaque éditeur majeur a subi des incidents. Ils sont des arguments pour vérifier que votre outil est patché, que vous avez un processus de mise à jour, et que vous savez ce qui se passe sur vos sessions à distance.
TeamViewer est le logiciel bureau à distance le plus installé au monde — 2,5 milliards d'appareils, ~54 % de part de marché dans la catégorie support à distance (6sense, 2025). Pour les grandes entreprises avec des besoins de conformité élevés et des processus d'achat complexes, c'est souvent le choix par défaut.
Tarifs 2026 (annuels uniquement, tous plans) :
| Plan | Prix | Usage | |------|------|-------| | Remote Access | $24,90/mois | 1 utilisateur, 1 connexion, 3 appareils max | | Business | $50,90/mois | 1 utilisateur, connexions illimitées, 200 appareils | | Premium | $112,90/mois | Connexions simultanées, mass deployment | | Corporate | $229,90/mois | Connexions supplémentaires, rapports | | Tensor | Devis | SSO, DEX, SDK Mobile, support 24/7 |
Points forts : Support multiplateforme complet (Windows, macOS, Linux, iOS, Android, Chrome OS, Raspberry Pi), enregistrement de session, clipboard sync, impression à distance, Wake-on-LAN, API, TeamViewer AI (Tensor).
Limites : Aucune option de facturation mensuelle — annuel obligatoire. Modèle tarifaire complexe (utilisateurs, sessions simultanées, appareils gérés sont facturés séparément). Détection agressive de l'usage commercial sur les comptes gratuits.
CVEs récentes : CVE-2025-36537 (suppression de fichiers avec privilèges SYSTEM, CVSS 7,0), CVE-2025-44016 (CVSS 8,8), CVE-2026-23572 (CVSS 7,2 — corrigé v15.74.5).
Meilleur pour : Enterprises ayant des besoins de conformité étendus, audits, et intégrations complexes. Pas recommandé pour les PME ou les équipes IT qui gèrent moins de 50 appareils — le ratio fonctionnalité/coût ne justifie pas le prix.
AnyDesk est la deuxième solution la plus déployée (~10 % de part de marché, 6sense 2025). Son codec propriétaire DeskRT offre une latence faible et une expérience fluide même sur des réseaux limités — ce qui explique son adoption rapide dans les PME et les équipes de développement.
Tarifs 2026 (annuels) :
| Plan | Prix | Caractéristiques | |------|------|-----------------| | Solo | $22,90/mois | 1 utilisateur, 100 appareils gérés (sans surveillance), transfert de fichiers | | Standard | $35,90/mois | 20 utilisateurs, 500 appareils gérés, enregistrement de session, alias personnalisés | | Advanced | $79,90/mois | 50 utilisateurs, 1 000 appareils gérés, marque personnalisée, support téléphonique |
Le problème de sécurité à ne pas ignorer : Début 2024, les systèmes de production d'AnyDesk ont été compromis — une panne de 4 jours a débuté le 29 janvier, divulguée le 2 février 2024 (la date exacte du début de l'intrusion n'a pas été communiquée par AnyDesk). Code source volé, clés de signature volées, certificats révoqués. 18 000+ identifiants clients ont circulé sur le darkweb (Infosecurity Magazine, 2024). En 2025, 500+ échantillons de malware utilisant le certificat volé ont été identifiés (Akamai, 2025). CVE-2024-12754 (divulgation d'informations via gestion de jonctions, CVSS 5,5 Medium) a vu son PoC publié en 2025.
Pour les équipes de sécurité : AnyDesk a résolu l'incident (certificats révoqués, infrastructure reconstruite), mais la compromission des clés de signature est une violation grave. Si votre secteur est soumis à des audits de conformité, documentez votre évaluation de risque.
Meilleur pour : PME et développeurs cherchant une alternative abordable à TeamViewer, avec une bonne latence. Moins adapté aux organisations avec des exigences de conformité strictes tant que l'impact à long terme de la violation 2024 n'est pas pleinement évalué.
Splashtop est la recommandation dominante sur r/sysadmin et r/msp pour remplacer TeamViewer à moindre coût. Le rapport est simple : parité fonctionnelle, prix jusqu'à 75 % moins élevé, facturation transparente.
Tarifs 2026 (annuels) :
| Plan | Prix | Usage | |------|------|-------| | Remote Access Solo | $6/mois | 1 utilisateur, 2 ordinateurs | | Remote Access Pro | $8,25/mois | Jusqu'à 10 ordinateurs | | Remote Access Performance | $13/mois | Qualité 4:4:4, 240fps | | Remote Support SOS | $17/tech/mois | Support à la demande, sans pré-installation | | Enterprise | Devis | SSO, audit logs complets |
Points forts : Accès sans surveillance, Wake-on-LAN, transfert de fichiers, impression à distance, enregistrement de session, chat en session, support iOS/Android. Support Linux disponible (limité).
Limites : Lag de connexion et résolution floue signalés sur certains réseaux. Support Linux moins complet que Windows/macOS. Pas de tier gratuit pour usage professionnel. Moins d'intégrations enterprise que TeamViewer ou NinjaOne.
Meilleur pour : IT solo, petites équipes IT, MSPs cherchant un remplacement direct de TeamViewer. Le plan $6/mois est l'un des meilleurs points d'entrée du marché pour l'accès sans surveillance.
ConnectWise ScreenConnect détient ~7,5 % de part de marché dans la catégorie support à distance (6sense, 2025). C'est l'outil de référence pour les MSPs travaillant avec l'ecosystème ConnectWise (PSA, RMM). Sa tarification par session concurrente le rend particulièrement adapté aux équipes techniques avec des volumes importants.
Tarifs 2026 (annuels) :
| Plan | Prix | Sessions concurrent | |------|------|---------------------| | One | $30/mois | 1 session/tech, 10 agents sans surveillance | | Standard | $45/mois | 3 sessions/tech, agents illimités | | Premium | $55/mois | 10 sessions/tech, agents illimités, audit vidéo |
Points forts : Mode Backstage (support en arrière-plan sans interruption), ligne de commande à distance, diagnostics à distance, Wake-on-LAN, enregistrement de session, VoIP, support mobile technicien.
Incidents de sécurité à connaître :
Meilleur pour : MSPs et équipes de support IT intégrés dans l'ecosystème ConnectWise. Les clients on-premise doivent s'assurer d'être en dernière version et d'avoir un processus de patch défini.
RustDesk est la solution open source la plus active du marché (110 000+ étoiles GitHub). Elle offre une expérience proche de TeamViewer avec un chiffrement de bout en bout (NaCl : x25519 + XSalsa20 + Poly1305) et une infrastructure entièrement auto-hébergée — aucune donnée ne quitte vos serveurs.
Tarifs 2026 :
| Plan | Prix | Type | |------|------|------| | Open Source (self-hosted) | Gratuit | OSS — serveur relay/ID à héberger | | Individual (Pro server) | $9,90/mois | Console admin, intégrations identité | | Basic/Customized | $19,90/mois | Fonctions avancées de gestion | | Web client | $39,90/mois | Accès navigateur inclus |
Important : Le tarif est une licence pour le serveur Pro — pas un SaaS. Vous hébergez l'infrastructure.
Points forts : Souveraineté totale des données, chiffrement bout-en-bout, aucune limite d'utilisateurs sur la version OSS, transfert de fichiers, accès sans surveillance, branding personnalisé (Pro), intégration LDAP/AD (Pro).
Limites : Requiert des compétences techniques pour auto-héberger et maintenir l'infrastructure. Pas de console d'administration centrale sur la version gratuite. La qualité de la documentation varie. Latence dépendante de la géographie et des specs de votre serveur relay.
Meilleur pour : Équipes techniques, DSI en secteurs réglementés (santé, finance) qui ont besoin de souveraineté complète sur leurs données d'accès à distance. Pour un comparatif plus complet des outils open source, voir notre guide des logiciels de bureau à distance open source.
NinjaOne n'est pas un logiciel bureau à distance au sens strict — c'est une plateforme RMM complète dans laquelle l'accès à distance (NinjaOne Remote) est intégré. Si vous avez besoin d'un outil point-à-point, ce n'est pas fait pour vous. Si vous gérez un parc d'appareils avec besoin de monitoring, patching, et support à distance depuis une seule interface, le ratio fonctionnalité/coût devient très pertinent.
Tarifs 2026 (estimation) :
| Volume | Prix estimé | |--------|------------| | < 50 appareils | ~$4/appareil/mois | | 50–800 appareils | $1,50–$3,75/appareil/mois | | 800+ appareils | < $1,50/appareil/mois |
Pricing non publié — engagement annuel ou 3 ans, 50 appareils minimum.
Points forts : Lancement de session en 2–3 secondes, accélération GPU + mode niveaux de gris pour réseaux faibles, Mode Background (support silencieux sans interruption de l'utilisateur), MFA OTP par session, enregistrement de session, terminal intégré, redémarrage en 1 clic, intégrations Intune/SCCM/ServiceNow/etc.
Limites : Overkill et coûteux pour un besoin de bureau à distance uniquement. Tarification opaque — nécessite un engagement commercial. 50 appareils minimum. Support Linux limité.
Meilleur pour : MSPs et équipes IT enterprise qui ont déjà besoin de RMM + patching + monitoring — et veulent éviter un outil de bureau à distance supplémentaire.
Zoho Assist est le meilleur point d'entrée pour les équipes cherchant un logiciel bureau à distance professionnel à budget réduit — ou déjà dans l'ecosystème Zoho (CRM, Desk, etc.).
Tarifs 2026 (annuels) :
| Plan | Prix | Caractéristiques | |------|------|-----------------| | Free | Gratuit | 1 technicien, 1 ordinateur sans surveillance | | Remote Support Standard | $10/tech/mois | 2 sessions simultanées, transfert de fichiers | | Remote Support Pro | $15/tech/mois | 4 sessions, support mobile, enregistrement | | Remote Support Enterprise | $24/tech/mois | 6 sessions, scripts à distance, audit logs |
Points forts : Console technicien web (sans installation côté technicien), Wake-on-LAN, IoT device support (Pro), intégrations Zoho natives, volume discounts disponibles.
Limites : Qualité de session qui peut se dégrader sur réseaux faibles. Interface moins soignée que TeamViewer ou Splashtop. Fonctionnalités avancées réservées au tier Enterprise.
Meilleur pour : PME avec budget IT serré, équipes déjà dans l'ecosystème Zoho, et support client nécessitant des sessions assistées.
LogMeIn a rebaptisé son portefeuille IT en GoTo en février 2022 et commercialise aujourd'hui son outil d'accès à distance sous le nom LogMeIn Pro by GoTo. Cet historique de marque est révélateur d'une instabilité stratégique que les acheteurs doivent surveiller.
Tarifs 2026 (annuels uniquement) :
| Plan | Prix/an | Ordinateurs | |------|---------|------------| | Individual | $360/an (~$30/mois) | 2 | | Power Users | $840/an (~$70/mois) | 5 | | Small Business | $1 548/an (~$129/mois) | 10 |
Inclus : support multi-moniteurs, impression à distance, 1 To de stockage cloud, LastPass Premium.
Points forts : Accès sans surveillance fiable, interface simple, stockage cloud inclus, LastPass Premium.
Limites majeures : Historique de hausses de prix non annoncées (plainte #1 des utilisateurs). Interface perçue comme datée. Annulation par téléphone uniquement — pas d'auto-résiliation. Impossible d'accorder l'accès à un utilisateur non-admin sur sa propre machine.
Meilleur pour : Petites entreprises ayant besoin d'accès simple et permanent à 2–10 machines fixes. Pas recommandé si vous êtes sensible aux augmentations de prix ou si vous anticipez une croissance de votre flotte.
RemotePC est l'option la moins connue de ce comparatif, mais elle offre les prix les plus bas du marché pour l'accès sans surveillance à un nombre défini d'appareils.
Tarifs 2026 :
| Plan | Prix/an | Ordinateurs | |------|---------|------------| | Consumer | $29,50/an | 1 | | SOHO | $99,50/an | 10 | | Team | $299,50/an | 50 | | Enterprise | $599,50/an | 100 |
Essai 7 jours, sans carte bancaire.
Points forts : Accès simultané illimité, transfert de fichiers, impression à distance, enregistrement de session, Active Directory/SSO (SOHO+), backup cloud (SOHO+), chiffrement TLS 1.2/AES-256.
Limites : Moins d'intégrations enterprise que les leaders. Moins de notoriété — à prendre en compte pour les processus de qualification fournisseur. Support à la demande uniquement sur les plans Team+.
Meilleur pour : PME avec flotte de 10 à 100 appareils à gérer en accès sans surveillance, et budget IT contraint.
Chrome Remote Desktop est encore cité dans de nombreux comparatifs comme une option gratuite. L'extension ne propose aucune fonctionnalité enterprise et ne convient pas aux équipes IT professionnelles.
Pourquoi ne pas l'utiliser en contexte professionnel :
Pour usage personnel occasionnel uniquement — et encore, des alternatives gratuites comme Zoho Assist ou RustDesk offrent une meilleure expérience.
Windows RDP (Remote Desktop Protocol) est intégré gratuitement dans Windows Pro, Enterprise, et Windows Server. C'est le choix évident pour les organisations qui gèrent des infrastructures Windows internes — mais il a des limites importantes hors réseau local.
Changement important en mars 2026 : Le client Remote Desktop MSI standalone pour Windows a atteint sa fin de support le 27 mars 2026 pour les environnements cloud public (Azure Virtual Desktop). Microsoft recommande de migrer vers Windows App pour l'accès à Azure Virtual Desktop. Note : cela ne concerne pas le protocole RDP lui-même, qui reste entièrement supporté dans Windows Pro/Enterprise pour les connexions LAN et VPN.
Points forts : Gratuit et inclus dans Windows Pro/Enterprise, redirection complète des périphériques (imprimantes, lecteurs, USB, presse-papier, audio), NLA (authentification au niveau réseau), support TLS, intégration Azure AD et accès conditionnel.
Limites importantes :
Meilleur pour : Sysadmins gérant des serveurs Windows, accès interne sur réseau local, et utilisateurs d'Azure Virtual Desktop. Pas adapté aux accès à distance grand public ni aux équipes ayant besoin d'accès hors réseau d'entreprise sans VPN.
Sobrii Remote n'est pas un logiciel bureau à distance standalone. C'est la fonctionnalité de prise en main à distance intégrée à Sobrii, une plateforme de gestion de parc IT complète (ITAM). Si vous gérez 200 appareils ou plus et que vous utilisez encore des outils séparés pour l'inventaire, la conformité, et le support à distance — Sobrii Remote élimine le tool sprawl.
Tarifs 2026 (annuels, tous modules inclus) :
| Plan | Prix | Taille de flotte | |------|------|-----------------| | Starter | €20/device/an | 50–200 appareils | | Essential | €18/device/an | 200–500 appareils | | Business | €15/device/an | 500–2 000 appareils | | Enterprise | €12/device/an | 2 000–5 000 appareils |
Tous les 13 modules sont inclus à chaque tier — pas de feature gating.
Ce qui différencie Sobrii Remote :
Limites : Pas une solution standalone — requiert l'abonnement gestion de parc Sobrii. Flotte minimum de 50 appareils (plan Starter). Tarification en EUR — coût variable pour les clients hors zone euro. Pas d'avis G2/Capterra publics à date.
Meilleur pour : Équipes IT et MSPs gérant 200 à 50 000 appareils Windows qui veulent consolider inventaire, conformité, et support à distance dans un seul outil. Pour comparer les tarifs en détail, consultez la page de tarifs Sobrii.
Pour évaluer Sobrii Remote sur votre propre parc, téléchargez l'agent — POC disponible sur 500 appareils pendant 14 jours.
Le choix du meilleur logiciel bureau à distance dépend de cinq questions :
1. Quelle est la taille de votre flotte ?
2. Avez-vous besoin d'accès assisté, sans surveillance, ou les deux ?
3. Avez-vous des exigences de souveraineté des données ?
4. Êtes-vous MSP ou IT interne ?
5. Quel est votre budget réel ?
Le marché du logiciel bureau à distance évolue rapidement. Trois tendances structurelles sont à surveiller :
Consolidation des outils : 67 % des entreprises ont adopté des stratégies BYOD (Fortune Business Insights, 2025), ce qui augmente la complexité de gestion. La tendance est à la consolidation : les équipes IT remplacent 3–5 outils (ITAM, RMM, bureau à distance) par des plateformes unifiées. NinjaOne et Sobrii représentent cette direction.
Sécurité comme critère de sélection : Les incidents AnyDesk (2024), ConnectWise (2024–2025), et TeamViewer CVEs (2025–2026) ont placé la sécurité au premier rang des critères de sélection. Les acheteurs B2B exigent maintenant : chiffrement E2E documenté, MFA par session, enregistrement d'audit, et CVE response time de l'éditeur.
Migration vers le cloud : Le déploiement cloud représente déjà 52,68 % du marché en 2026 (Fortune Business Insights, 2025). Les solutions on-premise sont en déclin, sauf pour les secteurs à exigences réglementaires strictes (défense, santé critique).
Pour une analyse approfondie des options gratuites, consultez notre comparatif des outils de bureau à distance gratuits.
RustDesk (version OSS auto-hébergée) et Zoho Assist Free sont les deux seuls outils gratuits réellement utilisables en contexte professionnel. Chrome Remote Desktop n'offre aucune fonctionnalité enterprise (pas de MFA, pas d'audit log, pas de Wake-on-LAN) — ne l'utilisez pas pour un usage IT professionnel. TeamViewer et AnyDesk ont des tiers gratuits, mais avec détection d'usage commercial et blocage possible.
TeamViewer détient ~54 % de part de marché dans les installations de support à distance (6sense, 2025) — c'est le leader historique. Mais "le plus utilisé" n'est pas "le meilleur pour vous". Pour les PME, Splashtop offre une parité fonctionnelle à 50–75 % du prix. Pour les équipes IT gérant une flotte, Sobrii Remote offre une intégration ITAM que TeamViewer ne propose pas.
AnyDesk a révoqué les certificats compromis et reconstruit son infrastructure après la violation divulguée en février 2024. L'outil est techniquement utilisable. Cependant, pour les organisations soumises à des audits de conformité, la compromission des clés de signature doit être documentée dans votre évaluation de risque fournisseur. CVE-2024-12754 (PoC publié en 2025) doit avoir été patché.
Windows RDP (Remote Desktop Protocol) est le protocole de connexion — il est gratuit et intégré dans Windows Pro/Enterprise. Le client Remote Desktop MSI standalone pour Windows a atteint sa fin de support le 27 mars 2026 pour les environnements cloud public (Azure Virtual Desktop) ; Microsoft recommande de migrer vers Windows App pour l'accès à Azure Virtual Desktop. Le protocole RDP lui-même reste entièrement supporté pour les connexions LAN et VPN classiques. Windows App et l'ancien client RDP sont deux clients différents pour le même protocole.
Les MSPs ont trois options principales : ConnectWise ScreenConnect (sessions simultanées, ecosystème ConnectWise), Splashtop MSP (rapport qualité-prix), et Sobrii Remote (si le MSP gère des flottes IT et a besoin d'ITAM en plus du bureau à distance). NinjaOne est aussi pertinent si vous avez besoin d'un RMM complet. ConnectWise est le choix historique — mais tenez compte des deux incidents de sécurité en 18 mois avant de renouveler.
Chrome Remote Desktop est accessible dans le Chrome Web Store mais n'offre aucune fonction enterprise (pas de file transfer drag-and-drop, pas de Wake-on-LAN, pas de MFA, pas d'audit log) et crée une dépendance au compte Google. Pour un accès gratuit en contexte IT, Zoho Assist Free ou RustDesk OSS sont des alternatives nettement supérieures.
Pour les équipes IT gérant 200+ appareils, Sobrii Remote peut remplacer TeamViewer ET l'outil ITAM existant en un seul abonnement. La différence clé : Sobrii Remote donne un contexte complet (CPU, batterie, conformité, applications installées) avant chaque session de support — ce que TeamViewer ne fait pas nativement. Pour les équipes ayant uniquement besoin d'un bureau à distance ponctuel, TeamViewer Business ou Splashtop restent plus simples à déployer.
Pour 10 appareils en accès sans surveillance : RemotePC SOHO à $99,50/an ($9,95/mois) est le moins cher. Splashtop Remote Access Pro à $8,25/user/mois ($99/an) est comparable. Zoho Assist Unattended Access est une option si vous avez aussi besoin de support assisté. Pour les équipes plus grandes (50+ appareils), Sobrii Remote devient compétitif avec un modèle tout-en-un.
Le marché du logiciel bureau à distance atteint $3,92 milliards en 2025 avec un CAGR de 15,6 % jusqu'en 2034 (Fortune Business Insights, 2025). Cette croissance ne reflète pas simplement l'essor du télétravail — elle reflète une évolution stratégique : le bureau à distance devient une brique d'infrastructure IT, pas un outil ponctuel.
Pour choisir en 2026 :
La vraie question n'est pas "quel est le meilleur ?" — c'est "lequel correspond à votre contexte sans vous faire payer pour des fonctionnalités que vous n'utiliserez jamais ?"
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